イースタートの水道修理の口コミ・評判は？メリット・デメリットや依頼の流れまで紹介

突然の水漏れやつまりが発生したとき、「イースタートに頼んで大丈夫なのか？」と気になる方は多いはずです。

この記事では、イースタートの実際の口コミ・評判をもとに、料金体系・サービス内容・依頼の流れ・メリット・デメリットまで、依頼前に知っておくべき情報をまとめて解説します。

検討中の方はぜひ参考にしてください。

イースタートの口コミ・評判

口コミ①：対応スピードの速さを高評価

キッチン 排水のつまり／60代女性・東京都／★★★★★

元々別業者に依頼していましたが、「20分以内に行きます」→「今日中に伺います」→「明日行きます」と信用できずキャンセルし、イースタートさんに依頼しました。そしたらちゃんと15分で駆けつけてくれて、最初からイースタートさんにお願いすればよかったです。見積もりの説明もしっかりしていて安心感があります。

（出典：イースタート公式サイト）

他社に翻弄された後に依頼したケースで、約束通りの対応速度と丁寧な見積もり説明が高く評価されています。

「最初から頼めばよかった」というコメントは、信頼感の高さを端的に示しています。

口コミ②：深夜でも丁寧な対応に満足

お風呂 排水詰まり／50代男性・神奈川県／★★★★★

料金と作業内容を事前に説明してくれました。全く水回りに関してわからない私にも1つずつ教えてくださり誠実でした。文句なしにおススメできる水道修理屋さんです。深夜帯だったのに迅速に対応してくれました。

（出典：イースタート公式サイト）

深夜という時間帯にもかかわらず迅速に対応した点と、専門知識のない利用者への丁寧な説明が印象的です。

「文句なしにオススメ」という言葉からも、総合的な満足度の高さが伝わります。

口コミ③：細やかな配慮に感激

トイレ 水漏れ／50代女性・千葉県／★★★★★

電話して15分以内には来ていただき、その日のうちに水漏れが完璧になおりました。靴下も履き替えてくださったり、トイレもピカピカにしてから完了してくださる配慮に大変感激しました。ありがとうございました。

（出典：イースタート公式サイト）

技術面だけでなく、靴下の履き替えや作業後の清掃といった細かな気配りが評価されています。

水道修理業者を選ぶ際は技術力だけでなく、こうした現場マナーも重要な判断基準です。

イースタートとは？基本情報を確認

イースタートは、水まわりのトラブル全般に対応する水道修理業者です。

トイレ・キッチン・洗面台・お風呂場など、あらゆる水回りのトラブルに対応しており、EPARKくらしのレスキューにも掲載されています。

基本情報は以下のとおりです。

項目	内容
営業時間	10:00〜26:00（年中無休）
対応エリア	宮城・山形・福島・茨城・栃木・群馬・神奈川・富山・石川・福井・岐阜・大阪・兵庫・奈良・福岡・佐賀
駆けつけ時間	最短10分
見積もり	無料
出張費	無料
キャンセル料	無料
支払い方法	現金・クレジットカード・銀行振込・後日払い・コンビニ決済（エリアにより異なる）
WEB割引	見積もりから20%OFF

イースタートの料金一覧

イースタートの料金は、作業内容によって異なります。以下は公式掲載の料金目安です（税抜表示）。

作業内容	料金（税抜）
トイレのつまり	5,980円〜
キッチン・洗面所等排水管のつまり	5,980円〜
キッチン・洗面台等蛇口の水漏れ	2,980円〜
排水管・排水所の漏れ	6,880円〜
パッキン交換	2,980円〜
シャワー・お風呂場の水漏れ	4,980円〜
お風呂場の詰まり	5,980円〜
お庭等外の蛇口の水漏れ	5,980円〜
高圧洗浄による詰まり除去	現地お見積り

料金はあくまで目安です。実際の金額はトラブルの状況・破損の深刻度・使用部品によって変わります。必ず事前見積もりで確認するようにしましょう。

イースタートが選ばれる3つの理由

公式サイトでは、イースタートが選ばれる理由を以下の3点としています。

理由①：相談・出張・見積もりがすべて無料

「どこに頼めばいいかわからない」「いくらかかるか見当もつかない」という状況でも、相談・出張・見積もりがすべて無料なので、気軽に問い合わせできます。

見積もりの内容に納得できなければ、キャンセルしても費用は一切かかりません。

理由②：水道局指定工事店のプロが対応

各自治体から正式に認可を受けた水道局指定工事店であり、管工事施工管理技士などの有資格者が作業を担当します。

資格のない業者による粗悪な施工リスクを避けられる点は、依頼前の大きな安心材料です。

理由③：地域密着で最短15分駆けつけ

各拠点にスタッフを配置しているため、地域密着の素早い対応が可能です。

「すぐに来てくれない」という水道業者へのよくある不満を、スピード対応で解消しています。

イースタートのメリット・デメリット

良い口コミ・悪い口コミをふまえ、イースタートのメリットとデメリットを整理するとこのようになります。

メリット	デメリット
最短10分での駆けつけに対応	電話対応が自動音声で不安を感じるケースあり
見積もり・出張・キャンセル料がすべて無料	下請け業者が来るケースが報告されている
WEB限定で見積もりから20%OFF	口コミ件数が少なく信頼性の判断が難しい
クレジットカード・後払いなど支払い方法が豊富	対応エリアが一部地域に限定される
年中無休で対応（10:00〜26:00）	深夜0時以降は営業時間外となる

イースタートへの依頼の流れ

イースタートへの依頼は、以下の3ステップで完了します。

事前に流れを把握しておくと、いざという時に落ち着いて対応できます。

イースタートはこんな人に向いている・向いていない

イースタートが向いている人

• 昼間〜深夜0時前後に水トラブルが起きた人（営業時間は10:00〜26:00）
• まずは無料で見積もりだけ取りたい人
• 対応エリア内で急ぎの対応が必要な人
• クレジットカードや後払いで支払いたい人

イースタートが向いていない人

• 深夜0時以降に緊急対応が必要な人（24時間非対応のため）
• スタッフの身元・社名を事前にしっかり確認したい人
• 口コミ件数が多く、実績が豊富な業者に頼みたい人

イースタートに依頼する前に確認すべき3つのポイント

水道修理業者全般に言えることですが、特にイースタートを検討する際は以下の3点を必ず確認しましょう。

①訪問前にスタッフの社名・身元を確認する

口コミにあったように、訪問時に社名が分からない状態は非常に危険です。

電話時点でスタッフの所属会社名・名前を聞き、名刺の提示を求めるのがベストです。

②必ず見積もり書を書面でもらう

口頭の見積もりだけでなく、書面での提示を求めましょう。

「見積もりに納得してから着工する」というルールを徹底することで、不当な追加請求を防げます。

③複数業者へ相見積もりを取る

急いでいる場合でも、2〜3社に見積もりを依頼するのが理想的です。

料金相場を把握した上で判断することで、高額請求のリスクを大きく減らせます。

イースタートと街角水道工事相談所の比較

イースタートと同じく水道修理業者として知名度のある街角水道工事相談所と、主要な項目を比較してみましょう。

比較項目	イースタート	街角水道工事相談所
受付時間	24時間365日	24時間365日
駆けつけ時間	最短15分	最短30分
基本料金（目安・税込）	3,000円〜	5,500円〜
見積もり料	無料	無料
出張料	無料	無料
キャンセル料	無料	不明
水道局指定工事店	◯	◯
施工保証	最長10年	PL保険加入
対応エリア	全国	全国
リフォーム対応	—	◯（TOTO・LIXIL取扱店）
WEB割引クーポン	2,000円OFF	期間限定3,000円OFF

両社はどちらも水道局指定工事店で、24時間365日対応・見積もり無料という基本的なサービスは共通しています。ただし、いくつかの点で明確な違いがあります。

駆けつけ速度はイースタートが優位です。最短15分に対して街角水道工事相談所は最短30分で、急を要するトラブル時は15分の差が大きく響きます。

基本料金はイースタートの方が低めに設定されています。街角水道工事相談所の基本料金は5,500円〜で、プランによっては8,800円・13,200円となるため、シンプルなつまりや水漏れならイースタートの方がコストを抑えやすい傾向です。

一方、リフォームや設備交換まで検討している場合は街角水道工事相談所が有利です。TOTO・LIXIL・INAXの取扱店であり、キッチンやトイレのリフォームにも対応しているため、修理にとどまらず設備全体の見直しをしたい方に向いています。

施工保証の面ではイースタートの最長10年保証が充実しています。街角水道工事相談所はPL保険に加入していますが、保証期間の明示はないため、長期的な安心感という点ではイースタートに軍配が上がります。

まとめると、「とにかく早く来てほしい」「緊急のつまり・水漏れを今すぐ直したい」という場面ではイースタート、「修理だけでなくリフォームも相談したい」「全国ネットワークの実績重視」という場合は街角水道工事相談所が選択肢に入るでしょう。

まとめ：イースタートは依頼前の確認が重要

イースタートは、最短10分の駆けつけ対応や見積もり・出張・キャンセル料がすべて無料という点で、使い勝手の良さが魅力の水道修理業者です。

実際の口コミでも「迅速に対応してくれた」「説明が丁寧で安心できた」という肯定的な声が多く見られます。

一方で、下請け業者が来るケースや電話が自動音声のみという点については、利用者から不安の声も上がっています。

口コミ件数自体がまだ少ない業者でもあるため、信頼性を判断するには情報が十分とは言えません。

依頼する際は、訪問時のスタッフの身元確認・見積もりの書面取得・相見積もりという3点を必ず実践したうえで、安心して作業を任せられる状況を整えることが大切です。